本連載について(全5回)

本連載は、現在のホームページ制作会社や管理会社の対応・費用に不満を感じ、運用の乗り換え(業者変更)を検討している企業様向けに、失敗しない切り替え手順とポイントをお届けする全5回の特設ガイドです。

「いつもお願いしていたフリーランスのWeb担当者と急に連絡が取れなくなった」「保守を頼んでいた制作会社から、突然事業廃業のお知らせが届いた」近年、Web制作業界の競争激化や生成AIの台頭、個人事業主の廃業にともない、こうした委託先の突然の廃業・連絡不通というトラブルが急増しています。

ホームページは企業の信頼の顔であり、集客や採用の要です。管理会社が廃業したからといってサイトの運用を止めるわけにはいきません。今回は連載の第4回として、制作会社の廃業リスクと、万が一の際に大切なWebサイト資産を守るための切り替え手順を解説します。

1. 制作会社の廃業・連絡不通で起こる3つの最悪なシナリオ

委託先が廃業したり、連絡が取れなくなったりした場合、適切な対応を取らずに放置すると以下のような致命的なリスクが発生します。

リスク1.ドメインやサーバーの更新ができず、サイトが突然消滅する

制作会社の名義でサーバーやドメインを契約している場合、支払いが滞ることで突然ホームページが閲覧できなくなり、同時に社内のメール送受信もすべて停止します。

リスク2.WordPressなどのシステムエラーやセキュリティ被害で詰む

システムアップデートが行われないまま放置され、不正アクセスや改ざん被害に遭った際、復旧できる人が誰もいない状態(放置)になります。

リスク3.ログイン情報がブラックボックス化し、手出しができなくなる

管理画面のパスワードやサーバーの契約情報が前任者しか知らず、自社では何も変更できない状態に陥ります。

2. 廃業の予兆を感じたらすぐやるべき3つのこと

「返信がどんどん遅くなっている」「担当者が頻繁に変わる」「業務縮小の噂を聞いた」など、少しでも違和感や廃業の予兆を感じたら、手遅れになる前に以下の対応を進めましょう。

ログイン情報・アクセス権限の回収

WordPressの管理者アカウント、サーバーおよびドメインの管理画面へのログイン情報をすぐに開示・共有してもらいましょう。

最新のバックアップデータの取得

万が一サイトが消えても元に戻せるよう、Webサイトのファイル一式とデータベースのデータを手元に保存しておきます。

新しい管理会社(乗り換え先)の早期選定

契約が完全に終了する前に、速やかに次の管理会社を見つけ、スムーズな移行計画を立てます。

3. 突然のトラブルに強い持続可能なパートナー選び

委託先を選ぶ際は、「個人のスキルに頼った体制」や「小規模すぎる制作会社」にリスクを一本化させるのではなく、組織として安定したサポート体制を持っている運用会社を選ぶことが重要です。しっかりとした運営基盤とサポート体制を持つ会社に切り替えることで、担当者の退職や廃業に脅かされることなく、数年先まで安心してWebサイトを維持・改善していくことができます。

廃業リスクからサイトを守り、安心の長期運用へ。「HP修正任せ太郎」

「頼んでいる制作会社の経営状況が怪しく、今後の運用が心配」「突然廃業すると言われて困っているが、どう乗り換えればいいかわからない」そんな不安や急なトラブルでお困りなら、当社のホームページ運用サポートサービス「HP修正任せ太郎」にお任せください！私たちは、急な乗り換えや引き継ぎ案件にも迅速に対応できる、体制の整った運用特化型サービスです。

突然の切り替え・引き継ぎにも即座に対応

管理会社と連絡が取れなくなった状態からでも、専門スタッフがサーバーやドメインの状況を調査し、安全に当社へと移行させます。

安定した組織体制でサービスを提供

個人依存の運用ではないため、担当者の離職や突然のサービス停止リスクがありません。貴社のWebサイトを長期間安定して守り続けます。

移行時のトラブルゼロ実績

これまでの乗り換え対応において、サイトが途切れたりトラブルになったりした事例はゼロ。専門チームが責任を持って移行を完了させます。「今の会社に少し不安がある」「万が一に備えて相談しておきたい」という段階でも構いません。まずはお気軽に、貴社の現状をお聞かせください！

ホームページ修正・保守代行なら【ホームページ修正任せ太郎】最短15分対応

次回の予告

いよいよ最終回！第5回は【移行ノウハウ編】。「トラブルゼロで切り替える！乗り換え時に絶対確認すべき『著作権』と『権限』のチェックリスト」をお届けします。乗り換え時の最大の不安である「法律上のトラブル」や「手続きの失敗」を未然に防ぎ、100%安全に切り替えるための最終確認ポイントを解説します。