WordPressは手軽に導入できる反面、保守を怠ると重大なトラブルに発展するリスクを抱えています。「うちは大丈夫だろう」と油断していた企業が、ほんの些細な放置によって大きな損失を被ったケースは後を絶ちません。本記事では、WordPress保守を怠ったことによって実際に起こった5つの失敗事例を紹介しながら、どのようなリスクが潜んでいるのかを具体的に解説します。

本記事を読むことで理解できること

・保守を怠ることで何が起こるのか？
・同じ失敗をしないために何をすべきか？
・保守の外部代行で得られる安心感

事例1：サイト改ざんによりGoogleから警告表示

概要

不動産会社A社のWebサイトが突然Google検索結果で「このサイトは安全ではありません」と警告表示されました。

原因

・WordPressのバージョンが3年以上放置
・プラグインも更新されず、既知の脆弱性を突かれて不正アクセス
・外部からスクリプトを埋め込まれ、詐欺サイトに転送される状態に

結果

・2週間以上Webサイトが検索に出なくなる
・お問い合わせ件数がほぼゼロに
・再審査申請や復旧作業で10万円以上のコスト

事例2：プラグインの更新ミスでページが真っ白に

概要

担当者が、管理画面からプラグインをまとめて更新したところ、突然トップページが真っ白に。

原因

・テーマとプラグインの互換性がなくエラー発生
・更新前にバックアップを取っていなかった

結果

・緊急対応で制作会社に依頼、2日間サイトが見られない状態に
・SEO順位も一時的に低下し、信頼性に影響

事例3：SSL証明書の期限切れで「保護されていない通信」に

概要

C社のECサイトで、突然ブラウザに「保護されていない通信」と表示され、ユーザーが購入を避ける事態に。

原因

・SSL証明書が自動更新されていなかった
・誰も更新に気づかず、1週間以上非SSL状態で放置

結果

・お客様からのクレーム
・CVR（コンバージョン率）が30%以上ダウン
・信頼回復に時間がかかる

事例4：バックアップ未実施でデータ消失

概要

美容サロンを運営するD社のサイトが、サーバー障害により突然アクセスできない状態に。

原因

・バックアップを自社で行っていたが、保存先が同じサーバー
・障害と同時にすべてのデータが消失

結果

・開設以来のブログ記事・お知らせ・写真データなどが完全消失
・信頼できる保守会社に切り替え、毎日バックアップ体制を導入

事例5：更新を後回しにしてセキュリティ事故発生

概要

イベント企画会社E社では、保守は「時間があるときにやる」という方針で、更新作業が2ヶ月以上後回しに。

原因

・人気プラグインに深刻な脆弱性が発見されたが、対応せず放置
・自社フォームからスパム攻撃を受け、サイトが国外IPに悪用される

結果

・ホスティング会社から一時的にアカウント停止
・数百件の迷惑メールが送信され、信用問題に発展

なぜこうした問題が起こるのか？

共通点は「保守の重要性を理解していなかったこと」です。これらの事例に共通しているのは、「何をどう保守すればいいかわからない」「そもそも保守は重要ではないと思っていた」「いつかやろうと思って後回しにしていた」という認識の甘さです。

今すぐ始めるべき、WordPress保守の最低ラインとは？

以下のような「最低限の保守項目」は、今すぐにでも実施すべきです。

・毎日の自動バックアップ（外部保存）
・月1回以上のプラグイン・テーマ・WordPress本体の更新
・SSL証明書の有効期限チェック
・月次の表示チェック・速度チェック
・不正アクセスやログイン試行の監視

これらを社内で対応できない場合は、信頼できる保守代行サービスを利用するのが安心です。

保守代行サービスを活用することで得られる3つの安心

1.トラブル発生時もすぐに対応してもらえるため、サイトが止まる不安からの解放される。
2.常に最新状態が維持され、脆弱性に即対応できるため、セキュリティ事故を未然に防止することができる。
3.Web担当者が本来の業務に集中できるようになり、社内リソースを有効に活用することができる。

まとめ：保守は「コスト」ではなく「リスク回避の投資」

WordPress保守を怠ったことによって、結果的に大きな損失を被ってしまった企業の事例は数多く存在します。「今は問題ないから大丈夫」と思っていると、突然のトラブルに対応できず、信頼と売上の両方を失うリスクがあります。安心・安全なサイト運用を続けるためにも、WordPress保守は“日常業務の一部”として考えることが重要です。

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当社では、月額15,000円〜から始められるWordPress保守サービス「WordPress任せ太郎」をご提供しています。

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